Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților

1.Sex:
femeiebărbat
2.Varsta dvs (în cifre):

3.În ce secție ați fost internat:

4.La internare, ați fost însoțit pe secție de:
personal sanitaraparținători (membri de familie, prieteni, vecini)ați mers singur
5.Vă rugăm să acordați calificative pentru următoarele servicii:
5.1. Cazare (ambient) și calitatea lenjeriei:
nesatisfăcătorbinefoarte bine
5.2. Curățenie:
nesatisfăcătorbinefoarte bine
5.3. Alimentație (calitatea hranei și a serviciului de distribuire):
nesatisfăcătorbinefoarte bine
5.4. Atitudinea personalului de la Camera de gardă:
nesatisfăcătorbinefoarte bine
5.5. Timpul acordat de medicul de salon pentru consultația Dvs:
nesatisfăcătorbinefoarte bine

6.Vă rugăm să acordați calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de:
6.1. Medicul de salon:
nesatisfăcătorbinefoarte bine
6.2. Asistentele medicale:
nesatisfăcătorbinefoarte bine
6.3. Infirmierele:
nesatisfăcătorbinefoarte bine

7.La explorările de pe alte secții/ altă unitate sanitară ati fost însoțit de:
personal sanitaraparținători (membri de familie, prieteni, vecini)ați mers singur
8.Ați fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiți medicamentele pe cale orală (tablete, pastile):
da, întotdeaunada, uneorinu, niciodată
9.Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete):
9.1. S-a făcut sub supravegherea asistentei:
da, întotdeaunada, uneorinu, niciodată
9.2. Ați primit medicamentele pentru o zi de tratament:
toate odatăîmpărțite în prize

10.Medicamentele administrate în spital:
v-au fost administrate doar de spitalv-au fost cumpărate de familieambele variante
11.În cazul în care v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura:
pe rețetă simplă, eliberată de medicul de spitalpe rețetă eliberată de medicul de familie/ specialist la recomandarea medicului de spital
12.Ați fost mulțumit de îngrijirile acordate:
12.1. În timpul zilei:
danu
12.2. În timpul nopții:
danu
12.3. Sambăta, duminica și sărbătorile legale:
danu

13.Impresia dvs. generală:
nemulțumitmulțumitfoarte mulțumit

14.Dacă ar fi necesar să vă reinternați, ați opta pentru acest spital?
în mod cert, daprobabil că daîn mod categoric, nunu se va mai întampla (pt că nu locuiesc în apropierea spitalului)

15.Considerați că pe parcursul internării dumnevoastră în spital v-au fost respectate drepturile pacientului?
da, întotdeaunaparțialnu, niciodată

16.Informațiile primite cu privire la tratament au fost clare, pe înțelesul Dvs:
daparțialnu

17.Observații și sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării: